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Política de Entrega — VIVA STYLE
Na VIVA STYLE , todas as compras são entregues com segurança e responsabilidade em todo o território nacional, através dos Correios ou transportadoras parceiras .
O prazo médio para envio dos pedidos é de até 168 horas úteis (7 dias úteis) após a confirmação do pagamento, podendo ocorrer antes deste prazo, dependendo da forma de pagamento (cartão de crédito ou boleto bancário).
O prazo de entrega é contado a partir dos dados de envio do pedido e pode variar conforme a transportadora, região do país e modalidade de envio escolhida.
Informações importantes
I. Preenchimento do Endereço
É fundamental que o endereço de entrega seja preenchido corretamente e com atenção no momento da compra.
Caso o endereço esteja incompleto ou incorreto , e o pedido não for entregue, o pacote retornará ao nosso centro de distribuição.
Neste caso, um novo frete será cobrado para o reenvio.
II. Início do Prazo de Entrega
O prazo informado no momento da compra começa a contar após o despacho do pedido, e não a partir da confirmação de pagamento .
III. Embalagem Danificada
Caso a embalagem esteja danificada no momento da entrega , recomendamos que recuse a coleta do pedido e entre em contato com nosso horário de atendimento imediatamente.
📧 atendimento@vivastyle.com.br
IV. Destino Ausente
-se de que haja alguém disponível para receber o pedido no local de entrega.
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Correios: são feitos até duas tentativas de entrega . Após isso, o pedido ficará disponível na agência mais próxima por até 7 dias corridos . Caso não seja retirado, será devolvido à VIVA STYLE.
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Transportadoras: realizando até duas tentativas de entrega . Se não houver sucesso, o pedido retorna ao centro de distribuição e, posteriormente, à loja.
Em ambos os casos, para o reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.
V. Rastreamento do Pedido
Você poderá acompanhar a entrega do seu pedido por meio da opção "Acompanhar meu pedido" disponível no site.
Além disso, após o envio, um código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.